La société Hifi International a fait appel à nos équipes pour mettre en place son nouveau logiciel de salaires et répondre aux nouveaux enjeux RH qu’ont imposés la pandémie et le changement structurel de la société. La mise en place d’Integrix® Salaires avec l’accompagnement de nos experts leur a permis de répondre à ces défis. Après plusieurs mois d’utilisation, Carole Savoldelli, HR Manager (jusqu’en 2023) au sein de la société, nous a accordé une courte interview.
Pouvez-vous présenter votre société ainsi que votre rôle?
Je suis Carole Savoldelli, HR Manager chez Hifi International depuis 22 ans. Je gère une équipe de 3 personnes.
Nous comptons ici 180 collaborateurs que nous gérons uniquement en interne, sans outsourcer. Notre intervention va de la mise en ligne d’un poste vacant jusqu’à la cessation du contrat avec ou sans procédure. Nous suivons et accompagnons le collaborateur tout au long de sa vie chez Hifi international (contrats, congés, maladies, formation,etc.).
Quels étaient vos défis avant l’implémentation de notre logiciel de salaires Integrix®?
Nous travaillions depuis plus de 20 ans avec un logiciel de salaires qui nous convenait. Il y avait certaines limites au système, mais nous nous en accommodions. Mais c’est pendant la période du Covid que j’ai eu un déclic.
Les difficultés RH rencontrées avec notre logiciel de salaires ont été compliquées, notamment avec les problématiques liées aux calculs avec le chômage partiel. Aussi, comme nous gérons les salaires en interne et non avec une fiduciaire, mon département devait être autonome et efficace pour pouvoir traiter les différents volets payroll et répondre aux requêtes des collaborateurs.
Enfin, l’évolution structurelle récente avec le changement de direction a fait que nous devions fournir davantage de statistiques et KPI, encore une fois, mon système de salaires avait ses limites.
Ce sont ces deux problématiques qui m’ont poussé à choisir une autre solution, plus adaptée.
Comment avez-vous connu Infodata et pourquoi nous avoir choisi?
C’est simple, je connais une société professionnelle du payroll qui gère plusieurs clients et qui a également été confrontée à une remise en question de son système de salaires. Je me suis tournée vers elle pour des conseils et mon contact m’a conseillé Infodata-group.
Vous m’avez effectivement proposé un outil plus efficace et une réelle prise en compte de mes demandes.
Qu’avez-vous apprécié dans vos échanges avec nos équipes?
La réactivité et la disponibilité.
Par la force des choses, comme toute mise en place d’un nouvel outil informatique, il y a des anomalies lors des premiers mois où je devais verser les salaires et j’ai toujours eu des réponses de Patrice et son équipe, mes interlocuteurs Infodata. Des réponses très rapides par e-mail, chat et teams.
Mais aussi, la veille permanente et réactive. Par exemple, en ce qui concerne les impôts lors du calcul des salaires, nous avons été confrontés à une problématique. Nous avions pourtant fait le nécessaire. Mon interlocuteur Infodata a été très réactif en contactant les impôts et surtout, les personnes concernées. Tout est est rentré dans l’ordre.
La grande réactivité d’Infodata se transmet aussi dans le fait que nos demandes d’adaptation du logiciel par rapport à nos besoins sont très vite réalisées, contrairement à notre ancien système.
Souhaitez-vous ajouter autre chose?
Continuez ainsi. Ce n’est pas toujours évident de mettre en place des projets. Le changement par définition est plus ou moins bien géré selon les personnes. Avec la mise en place d’un nouveau logiciel, on perd nos repères. Le sourire et la patience sont pour moi des qualités importantes tout autant que la qualité des services.
