Depuis le début de l’épidémie, Infodata-group met toute son énergie à la bonne gestion de ses projets et à la collaboration entre les équipes.
Grâce aux solutions mises en place avant même la période de confinement, nos équipes ont pu assurer leur travail à distance de manière efficace et productive.
En effet, nous utilisons la plateforme de collaboration en ligne, MS Teams, depuis plusieurs mois, ce qui permet à l’entreprise de s’adapter plus facilement aux nouvelles conditions de travail. Pour cette 1ère période de confinement, Infodata-group a su maintenir son activité et aider beaucoup d’entreprise à organiser leur nouvel environnement de travail.
Quelques chiffres intéressants de notre activité pour la période mi-mars à mi-avril:
- +1200 tickets créés: notre hotline a su gérer toutes les demandes entrantes de nos clients grâce à la mise en place d’une retransmission des appels entrants vers leurs mobiles.
- +450 demandes d’interventions techniques: nos experts IT ont su gérer la plupart des demandes à distances grâce à Teamviewer et d’autres ont pu rester au bureau pour assurer les urgences.
- +5 sociétés aidées dans l’intégration d’une plateforme de collaboration en ligne (MS TEAMS): nos technico-commerciaux ont pu organiser des visioconférences avec nos clients afin de les former sur les fonctionnalités de l’outil.
- +150% de commandes d’ordinateurs pour le télétravail: malgré les ruptures de stocks mondiales, nous avons pu enregistrer toutes les commandes de nos clients.
Le COVID-19 est un challenge et en aucun cas un obstacle pour notre activité.
Nous continuons à mettre tout en œuvre pour revenir encore plus fort de cette période exceptionnelle.
C’est également une belle opportunité pour mettre à l’épreuve les outils de télétravail qui s’avèrent apporter toute leur efficacité pour de nombreuses entreprises.
Si vous aussi, vous souhaitez mettre en valeur vos chiffres et prendre des décisions déterminantes pour votre entreprise, adoptez Qlik Sense!
Grâce à cet outil performant et dynamique, vous aurez une vue globale de votre activité en quelques clics.
